Revisado por última vez el 20 de Diciembre del 2016

Estimado usuario o visitante, te pedimos que leas cuidadosamente los siguientes Términos y Condiciones de Uso, así como nuestras políticas, ya que por el simple uso o acceso a cualquiera de las páginas que integran la Página Web  de TELECOMUNICACIONES CRM S.A.C. (Sitio Web www.telecomunicacionescrm.com) con RUC: 20514979409, se entenderá que aceptas y acuerdas someterte en los términos y condiciones de uso que aquí se describen.

En el caso de que no estés de acuerdo con los Términos y Condiciones de Uso, así como nuestras políticas deberás abstenerte de utilizar la página web  de TELECOMUNICACIONES CRM. Estos términos no deben interpretarse como condiciones de venta y no se aplican o se extienden a su compra o uso de nuestros servicios.

1.-Uso, registro y restricciones

A través del  Sitio Web TELECOMUNICACIONES CRM ofrece los servicios informáticos de Desarrollo Web,  Tienda Virtual, Hosting & Dominio (Personal, Pyme, Corporativo, Personalizado), Marketing Digital (Posicionamiento Web, Campaña Digital, Redes Sociales) y Cursos (Ofimática, Diseño web, Diseño Gráfico, Otros Cursos).

Los visitantes o usuarios  visualizaran los servicios ofrecidos descritos del sitio web mediante el catálogo de la Tienda Virtual de Telecomunicaciones CRM para solicitarlos o informarse. El catalogo está dividido en dos categorías “Servicios y Cursos”, haga clic en el enlace mapa del sitio ubicado en el pie de página para visualizar esquema de categorías, los servicios informáticos de cada categoría del catálogo de TELECOMUNICACIONES CRM cuenta con descripción, contenido o características, precio, stock, para mayor información de los servicios hacer clic en el enlace preguntas frecuentes ubicado  en el pie de página o contactar.   Los precios de los servicios del catálogo incluyen IGV valido solo para Perú, Los servicios personalizados de Desarrollo Web, Tienda Virtual, Hosting & Dominio y Marketing Digital no tienen precio estos servicios se deben consultar para su debida cotización.

Los usuarios registrados, visitantes del Sitio Web de TELECOMUNICACIONES CRM que crearon su cuenta  según las opciones adicionales Lista de Correo y Ofertas Especiales, pueden autenticarse    para acceder a su cuenta y administrar su Información Personal, Dirección, Mywhishlist (Lista de Deseos o Regalos), Vales de Descuentos, Historial y Detalles de Pedidos. Para  comprar por internet por medio de la Tienda Virtual (E-Comerce) de TELECOMUNICACIONES CRM obligatoriamente el usuario debe estar registrado, para mayor información hacer clic en el enlace preguntas frecuentes ubicado en el pie de página o contactar.

TELECOMUNICACIONES CRM no tiene límite de Stock de Servicios Informáticos (Servicios y Cursos), en la Tienda Virtual para un control de servicio de venta online se tendrá un stock referencial que será  la cantidad mínima de servicios a ofrecerse a los Usuarios Registrados. Cuando se haya vendido la totalidad del stock en la Tienda Virtual automáticamente se deshabilitará la opción de compra a fin de que no sea comprada, TELECOMUNICACIONES CRM actualizara el Stock de la Tienda Virtual conforme a la información consignada por los Vendedores así de esta manera asegurar en condiciones óptimas los servicios ofrecidos en línea. La Tienda Virtual de TELECOMUNICACIONES CRM atiende el ingreso de solicitudes de compra y compras online las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante los 365 días del año. Para determinar la fecha en que se realiza la solicitud, se considerará si ésta ha sido efectuada entre las 00:00 horas y las 23:59 del día en que es enviada. Las solicitudes de compra enviadas entre las 00:00 horas del día sábado hasta las 23:59 del día domingo se entenderán realizadas el día Lunes siguiente al día del envío de la solicitud. Las solicitudes de compra enviadas en días considerados feriados, se entenderán realizadas el día hábil siguiente al citado día feriado, salvo que sean sábado o domingo, pues en ese caso se entenderán realizados el siguiente día lunes.

Una vez realizada la compra online por medio de la Tienda Virtual el usuario recibirá una notificación de compra por correo electrónico de los servicios adquiridos y en la cuenta de usuario en “Historial y Detalles de Pedidos” donde se adjuntara la información de código de pedido, fecha, precio, pago, estado, factura. La Entrega de los servicios informáticos (Servicios y Cursos) adquiridos a través de la Tienda Virtual se determinará dependiendo de la descripción y características de los servicios, consignado por el Usuario Registrado durante el proceso de compra.

Queda terminantemente prohibido utilizar los servicios informáticos (Hosting & Dominio) para actividades que impliquen infringir o violar las leyes del Perú o del lugar en el que se haga uso de los servicios que se presten a través del mismo. Ejemplos de contenidos no aceptables:

* Software Pirata.
* Piratería fonográfica / Archivos MP3 ilegales.
* Software para spam / listas ilegales de emails.
* Programas o archivos para hackers.
* Números de serie de Software / Cracks / Warez.
* Pornografía de cualquier clase y de cualquier tipo.
* Hechicería / Satanismo / Astrología.
* Casinos y/o apuestas.
* Consumo y/o tráfico de drogas.
* Terrorismo / racismo / grupos de odio.
* Contenido o material difamatorio.
* Contenido anti ecológico / Maltrato de animales (Toros, pelea de gallos, etc.).

Queda terminantemente prohibido llevar a cabo actividades de “hacking” (acto o series de actos realizado(s) a través o por conducto del Internet que involucren la eliminación, apropiación, interferencia, daño o la extracción parcial o total no autorizada de información, dinero o bienes de propiedad de terceros registrados en Internet con cualquier propósito, incluyendo pero sin limitarse, el de causar daño, u obtener un beneficio económico en favor de aquel que realice el acto en favor de terceros), a través del Sitio Web o Servicios Informáticos.

Queda terminantemente prohibido desarrollar mecanismos que en forma alguna intenten defraudar a TELECOMUNICACIONES CRM. Asimismo, queda terminantemente prohibido, utilizar los servicios informáticos como medio de defraudación a terceros.

TELECOMUNICACIONES CRM tendrá el derecho a negar, restringir o condicionar al usuario el acceso al Sitio, total o parcialmente, a su entera discreción, así como a modificar los Servicios y Contenidos del Sitio web, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.

TELECOMUNICACIONES CRM no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación del Sitio y de los Servicios y Contenidos, ni la utilidad del Sitio o los Servicios y Contenidos en relación con ninguna actividad específica. TELECOMUNICACIONES CRM no será responsable por ningún daño o pérdida de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operación del Site y/o de los Servicios y Contenidos.

2.-Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual respecto de los Servicios Informáticos (Servicios y Cursos) y dominios del Sitio Web, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de TELECOMUNICACIONES CRM, y se encuentran protegidos por la legislación peruana de la materia, por el Decreto Legislativo N°822 – Ley sobre Derechos de Autor – y por el Decreto Legislativo N°823 – Ley de la Propiedad Industrial. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso de los Servicios y Contenidos del Sitio Web y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización ni licencia para utilizar los Servicios y Contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad.

3.-Propiedad intelectual de terceros

El usuario acuerda que las disposiciones que se establecen en el inciso 2 anterior respecto de la titularidad de los derechos de TELECOMUNICACIONES CRM también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los Servicios y Contenidos de las páginas enlazadas al Sitio Web.

4.-Usos permitidos

El aprovechamiento de los Servicios Informáticos y Contenidos del Sitio Web es exclusiva responsabilidad del usuario, quien en todo caso deberá servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en el propio Sitio Web y a los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones de Uso y Políticas, por lo que el usuario se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de la República del Perú y la legislación vigente en el país en que el usuario se encuentre al usarlos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros. El Sitio Web es para el uso personal y del usuario por lo que no podrá comercializar de manera alguna los Servicios y Contenidos.

5.-Calidad de los servicios y contenidos

TELECOMUNICACIONES CRM, no asumirán la responsabilidad por ningún daño y/o perjuicio, a consecuencia de inexactitudes, errores tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los Servicios y Contenidos, por el uso de la Página web de TELECOMUNICACIONES CRM u otras páginas web vinculados a través de ésta. Esta condición no será aplicable cuando la legislación peruana así lo establezca.

Telecomunicaciones CRM no se hace responsable por los daños que el/los Usuario/s pueda sufrir como consecuencia del uso de los servicios informáticos (Servicios y Cursos), salvo aquellos que provengan de dolo o culpa inexcusable de TELECOMUNICACIONES CRM, según fuera el caso.

Ni TELECOMUNICACIONES CRM se hacen responsables, ni respaldan la información que aparezca en el Sitio Web y que no sea de su directa autoría.

TELECOMUNICACIONES CRM, no se hace responsable por los virus que puedan estar presentes en el Sitio Web y/o Sistema Tienda Virtual y/o en los mensajes que se remitan, en consecuencia se encuentra liberado desde ya de toda responsabilidad por los daños que los mismos puedan causar a el/los Usuario/s.

TELECOMUNICACIONES CRM no se hace responsable por las actividades de “hacking” que puedan realizar el/los Usuario/s en detrimento de la Cuenta de otro Usuario. La disposición de cuenta no autorizada, producto de actividades de “hacking” no genera responsabilidad alguna para TELECOMUNICACIONES CRM.

6.-Confidencialidad

TELECOMUNICACIONES CRM se obliga a mantener confidencial la información que reciba del usuario que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables, en la República del Perú. TELECOMUNICACIONES CRM no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el usuario le proporcione, ya sea al inscribirse al Sitio Web o en cualquier otro momento posterior, incluyendo aquella información que el usuario proporcione a través de boletines, comentarios  o plática en línea (chats), así como la información que obtenga TELECOMUNICACIONES CRM a través de las Cookies que se describen en el inciso 8.

7.-Uso de la información no confidencial

Queda entendido que la información proporcionada por los usuarios de nuestra Página web de TELECOMUNICACIONES CRM, sobre cualquier dato, sugerencia o información enviada por este medio, será considerada como no secreta, y, al enviarla, el usuario otorga al TELECOMUNICACIONES CRM una irrevocable e irrestricta licencia de uso, copia, modificación, reproducción, transmisión, exhibición y distribución de tales materiales, información, sugerencias, ideas o comentarios de cualquier naturaleza.

8.-Cookies

El usuario que tenga acceso al Sitio Web, acuerda recibir las cookies que les transmitan los servidores de TELECOMUNICACIONES CRM. “Cookie” significa un archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora del usuario cuando éste tiene acceso al Sitio web. Las Cookies pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el usuario o información para rastrear las páginas que el usuario ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del usuario ni leer las Cookies creadas por otros Sitios o páginas.

9.-Claves secretas y números confidenciales

En todo momento, el usuario es el responsable único y final de mantener en secreto el número de sus tarjetas, cuentas, claves secretas y números confidenciales con los cuales tenga acceso a los Servicios y Contenidos del Sitio Web, así como a las páginas de terceros. Las transacciones realizadas en el Sitio usando el número de sus tarjetas, cuentas, claves secretas y números confidenciales manifiestan la voluntad expresa del usuario, la misma que se entenderá conocida por TELECOMUNICACIONES CRM cuando el usuario reciba el acuse de recibo correspondiente.”

10.-Modificaciones

TELECOMUNICACIONES CRM  tendrá el derecho de modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones de Uso y Políticas. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente los Términos y Condiciones de Uso y Políticas cada vez que pretenda utilizar el Sitio. Ciertos Servicios y Contenidos ofrecidos a los usuarios en y/o a través del Sitio están sujetos a condiciones particulares propias que sustituyen, completan y/o modifican los Términos y Condiciones de Uso y Políticas (en lo sucesivo, las “Condiciones Particulares”). Consiguientemente, el usuario también debe leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares antes de acceder a cualesquiera Servicios y Contenidos.

11.-Leyes aplicables y jurisdicción

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos términos y condiciones, las partes están de acuerdo en que serán aplicables las leyes vigentes en la República del Perú, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presente o futuros, sometiéndose a la competencia y jurisdicción de los Jueces y Tribunales de Lima, Perú.